Los 4 niveles de evaluación de las acciones formativas según Donald L. Kirkpatrick (1ªparte)

Un modelo muy divulgado y consolidado, es de Donald L. Kirkpatrick estructurado en 4 niveles:

  1. Reacción:

Se analiza la auto-percepción del programa.

“Como reaccionaron los/as participantes a la acción formativa”.

  1. Aprendizaje:

Se miden las competencias adquiridas antes y después de la formación y se cuenta con un grupo control.

“Lo que los/as participantes aprendieron de la acción formativa”.

  1. Conducta:

Se comprueba la transferencia al puesto de trabajo.

“Si lo que se aprendió se está aplicando al puesto de trabajo”.

  1. Resultados:

Se valora si aumenta la producción, si se reducen costes, si se avanza en la gestión de la calidad.

“Si la aplicación está consiguiendo resultados”.

donald